日产劲客投诉量一直居高不下,投诉最多的问题竟然是它

来源:东方网
2018-08-07 11:27:02

日产劲客的投诉量在近两个月中的投诉量就一直居于排行榜的榜首,我其实一直都挺纳闷的,日产劲客这一款小型SUV在外观还是很漂亮大气的,但为什么销量一直是不温不火的,而且投诉量这么高呢?是什么原因遭到这么多车主的投诉?一系列的问题涌入脑中,让我不得不去网上去查。

日产劲客投诉量一直居高不下,投诉最多的问题竟然是它

小编从投诉网上看到了车主们的投诉,不看不知道,一看吓一跳,投诉的内容有:音响系统故障,车载互联故障,机油孵化,制动系统异响,发动机异响,转向系统异响,发动机漏油等,可以说是三大件的问题都齐全了。

日产劲客投诉量一直居高不下,投诉最多的问题竟然是它

其中投诉问题最多的就是车身附件的影音系统故障和车载互联故障,这些问题我们一个个的看:

问题一:音响系统故障及车载互联故障

日产劲客投诉量一直居高不下,投诉最多的问题竟然是它

短短几天的时间日产劲客这一款车型就遭到了车主们的多次投诉,其中存在的问题就是音响系统故障及车载互联故障,这个问题主要是劲客的多媒体系统存在问题。具体是播放器播放音乐时(包括收音机)经常卡顿甚至卡死、蓝牙断线、蓝牙接打电话无声、倒车影像黑屏等等。

我们具体详细来看车主的投诉内容:

车主一

日产劲客投诉量一直居高不下,投诉最多的问题竟然是它

这位车主购买的是2017款 1.5L CVT智行版车型,截止到7.31日出现的问题越来越多,中控屏连接手机不辆,听歌卡顿,失灵,连USB口和点烟器接口都不能用了,去4S店解决问题,售后人员的服务态度真的很差,也没有处理方案。到现在都没有办法连接到售后人员。

车主二

日产劲客投诉量一直居高不下,投诉最多的问题竟然是它

车主购买的同样是2017款 1.5L CVT智行版车型,从车主的投诉内容可以看出车主投诉的不是一次两次了,其他车友因中控的问题都通知去升级中控了,但是自己的却迟迟没有得到消息,这个问题 是在6月下旬的时候出现的,当时手机连接车蓝牙用高德地图导航,突然不能播报路况,没有声音了,而且中控的时间变的很快,用蓝牙听歌的时候也是断断续续的。出现的问题不断。

小结:从车主们投诉的内容来看,互联网这样的事情可大可小,要不就不要安装互联网,要不就做的更好,现在各大车型都纷纷安装互联网功能来吸引消费者的眼球,但是在质量方面千万要把好关,不要以次充好,别到时候因为互联网的问题而引起了消费者的不满,从而影响了一个品牌的销量就得不偿失了。

问题二:机油孵化及发动机漏油

日产劲客投诉量一直居高不下,投诉最多的问题竟然是它

机油孵化的问题,这是小编看到车主投诉内容的冰山一角。那什么叫机油孵化呢?其实说白了就是机油进水。进水后降低机油的润滑效果,导致发动机出现额外磨损,缩短使用寿命。这个问题也是日产劲客一直存在的问题,但是一直存在的问题厂家却视而不见,当没有发生似的,就这样的解决方式日产劲客的销量能提升吗?就不怕影响品牌的销量吗?

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